Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ so88

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "so88" / "Công ty": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ so88.cam, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, tài xỉu và các trò chơi liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại so88 và được phép sử dụng các dịch vụ theo quy định.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập trên hệ thống so88, dùng để đăng nhập, giao dịch và tham gia các trò chơi.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, ưu đãi chào mừng hoặc hoàn trả được so88 cấp cho Thành viên theo các chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu Thành viên phải cược trên số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Gian lận": Bất kỳ hành vi gian dối, can thiệp kỹ thuật, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm quy tắc nhằm thu lợi bất chính từ nền tảng so88.
• "Dịch vụ": Tất cả sản phẩm và tính năng do so88 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino, xổ số, tài xỉu, đá gà và slots.

Để trở thành Thành viên của so88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. so88 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký đều chính xác, trung thực và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là cơ sở để so88 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
4. Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của bất kỳ cơ quan pháp luật có thẩm quyền nào.
5. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
6. Bạn phải là chủ sở hữu hợp pháp của tất cả phương thức thanh toán được đăng ký với tài khoản so88 của mình.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên so88. Đội ngũ so88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thành viên phải thông báo ngay cho so88 qua Live Chat nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Tài khoản so88 mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả mua bán hay tặng cho.
• Thành viên được phép cập nhật thông tin cá nhân thông qua mục cài đặt tài khoản. Một số thay đổi quan trọng (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch hoặc đăng nhập trong vòng 180 ngày liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. so88 có quyền áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

Tất cả giao dịch tài chính tại so88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân thủ các quy định sau:

Quy định nạp tiền:

• so88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và một số kênh thanh toán được chấp thuận khác.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác hoặc sử dụng tài khoản trung gian.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định chi tiết trong từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo thời gian. Thành viên nên kiểm tra thông tin cập nhật trong mục "Nạp tiền" trên tài khoản.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Quy định rút tiền:

• Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là số dư tài khoản đáp ứng đủ điều kiện và không có vòng cược tiền thưởng đang chờ hoàn thành.
• so88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với các lệnh rút thông thường. Một số trường hợp có thể yêu cầu xác minh bổ sung và kéo dài đến 24 giờ.
• Rút tiền phải được thực hiện về đúng tài khoản/ví đã được đăng ký xác minh với tài khoản so88. Không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của người khác.
• so88 có quyền giữ lại và xem xét các lệnh rút tiền có giá trị lớn bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ để tiến hành xác minh theo quy trình chống rửa tiền (AML).

Các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng so88:

• Mỗi sản phẩm (cá cược thể thao, casino, xổ số, tài xỉu, v.v.) có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của sản phẩm đó. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận lệnh là tỷ lệ có hiệu lực.
• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có quy định riêng trong từng sản phẩm.
• so88 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho các trò chơi casino và tài xỉu, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng hoàn toàn.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc bất kỳ sự gián đoạn nào ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, so88 có quyền hủy và hoàn trả lệnh cược bị ảnh hưởng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên số liệu chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận. so88 có quyền tham chiếu nguồn dữ liệu thứ ba được chỉ định để giải quyết tranh chấp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa trên mỗi lệnh được quy định trong từng thị trường cá cược và có thể thay đổi tùy theo sự kiện và điều kiện thị trường.

so88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của Thành viên mới. Mỗi Thành viên chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất.
• so88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp và đang trong quá trình thực hiện vòng cược.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất chính từ các chương trình ưu đãi.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không có giá trị tiền tệ cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.
• so88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi.

so88 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận và vi phạm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi, né tránh lệnh cấm hoặc rửa tiền.
• Cấu kết với những người chơi khác để thao túng kết quả cá cược, đặc biệt trong các ván bài poker hoặc các trò chơi đối kháng người với người.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để đặt cược với lợi thế bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Sử dụng thông tin nội bộ, dàn xếp kết quả thi đấu hoặc bất kỳ hình thức gian lận thể thao nào khi đặt cược thể thao.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên so88 hoặc các Thành viên khác trên nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ so88 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

so88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng của so88, được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

Các nguyên tắc cốt lõi về bảo mật dữ liệu tại so88:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ so88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• so88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ so88.
• so88 có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, so88 tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của so88.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị, dẫn đến tài khoản bị truy cập trái phép.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hệ quả tài chính từ các quyết định đó. so88 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ trong quá trình cá cược hợp lệ.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các bên trung gian thanh toán thứ ba.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng so88.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của so88 đối với Thành viên trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

so88 đặt sức khỏe và phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ này cho phép bạn đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Bạn có thể nhận thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết. Quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của so88 để biết thêm tài nguyên hỗ trợ.

so88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận được liệt kê tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản bị xác định là liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Thành viên cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ so88. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

so88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, so88 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là Thành viên đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ so88 qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website so88.cam
• Email: [email protected]
• Thời gian làm việc: 00:00 – 24:00, tất cả các ngày trong tuần